تخطي إلى المحتوى

اتصل بنا

إن كان لديك سؤال أو تعثّرت في موضع ما، فاكتب إلينا. أما ما يخصّ مشروعاً بعينه فأسرع طريق إليه هو قسم الدعم داخل حسابك.

إرسال رسالة

بيانات التواصل

البريد الإلكتروني

info@booqai.app

الهاتف

٠٩٣٥٣٨٦١٦٦٠

الأسئلة المتداولة

كم تستغرقون للرد؟

عادةً خلال يوم عمل واحد. وما يخصّ مشروعاً بعينه يُنظر فيه أسرع إن أُرسل من قسم الدعم داخل الحساب، لأن المشروع وحالته في متناولنا هناك.

كيف أشحن محفظتي؟

من صفحة المحفظة، عبر بوابة الدفع. وتُضاف ضريبة القيمة المضافة في هذه الخطوة وحدها وبنسبة ١٠ بالمئة.

كم تستغرق المعالجة؟

يعتمد ذلك على الخدمة وطول الملف. والخدمات التفاعلية — النسخ النصي والترجمة متعددة المتحدثين — تتوقف في منتصف العمل لمراجعتك، ولا تُكمل حتى تعتمدها.

هل يمكنني رؤية التكلفة قبل الدفع؟

نعم. في صفحة إنشاء المشروع يُحدَّث تقدير التكلفة مع كل خيار تغيّره، ويظهر المبلغ الدقيق قبل التأكيد النهائي.

فشل مشروعي. هل يُرَدّ المال؟

نعم، تلقائياً وكاملاً. وإن لم تجد الاسترداد في حركات المحفظة، فأرسل إلينا رقم المشروع.

أريد حذف حسابي.

قدّم الطلب من هذا النموذج أو من قسم الدعم. ونزّل قبل الحذف ما تحتاج إليه من نواتج.