۱. درباره ما و تعاریف
بوق (booqai.app) یک پلتفرم هوش مصنوعی است که با استفاده از مدل‌های پیشرفته و API ارائه‌دهندگان معتبر (مانند OpenAI، Google، Anthropic و سایرین)، خدمات هوشمند متنوعی را در اختیار کاربران فارسی‌زبان قرار می‌دهد.
تعاریف:
- سرویس‌ها: کلیه قابلیت‌های ارائه‌شده در بوق شامل دوبله حرفه‌ای ویدیو به چندین زبان، تولید و ویرایش زیرنویس خودکار، تولید تصویر و فیلم با هوش مصنوعی، چت‌بات هوشمند (پرسش و پاسخ، تولید متن، خلاصه‌سازی)، تولید صدای طبیعی از متن (Text-to-Speech)، تولید کتاب صوتی کامل، تولید پادکست با صدای مصنوعی، و دانلود محتوای تولیدشده.
- کاربر (شما): هر شخص حقیقی یا حقوقی که از سرویس‌های بوق استفاده می‌کند یا حساب کاربری ایجاد می‌نماید.
- داده ورودی: هر متن، تصویر، صوت، ویدیو، فایل یا اطلاعاتی که شما به سرویس ارائه می‌دهید (مثلاً فایل ویدیویی برای دوبله).
- داده خروجی: هر محتوایی که توسط هوش مصنوعی در پاسخ به درخواست شما تولید می‌شود (ویدیوی دوبله‌شده، فایل صوتی، تصویر، زیرنویس و غیره).
- اعتبار (Credit): واحد پرداخت در بوق. شما ابتدا حساب خود را شارژ می‌کنید و به ازای هر بار استفاده از هر سرویس، مقدار مشخصی اعتبار کسر می‌شود.
۲. ثبت‌نام و دسترسی
- حداقل سن: استفاده از بوق نیازمند حداقل ۱۳ سال سن است. کاربران ۱۳ تا ۱۸ سال باید با اجازه و نظارت والدین یا قیم قانونی خود از سرویس استفاده کنند.
- اطلاعات ثبت‌نام: ثبت‌نام از طریق شماره همراه معتبر و تأیید کد پیامکی (OTP) انجام می‌شود. مسئولیت عدم دسترسی به پیامک بر عهده کاربر است.
- امنیت حساب: شما مسئول حفظ امنیت حساب کاربری خود هستید و نمی‌توانید آن را بدون اجازه کتبی بوق به دیگران منتقل کنید. تمام فعالیت‌های انجام شده از طریق حساب شما، به نام شما ثبت می‌شود.
- گزارش نقض امنیت: در صورت مشکوک شدن به استفاده غیرمجاز از حساب خود، بلافاصله به پشتیبانی بوق اطلاع دهید.
۳. قوانین استفاده مجاز
هدف ما ارائه خدمات ایمن و مسئولانه است. استفاده از بوق برای موارد زیر ممنوع است:
- فعالیت‌های غیرقانونی: هرگونه استفاده مغایر با قوانین جمهوری اسلامی ایران.
- آزار و اذیت: تهدید، ارعاب، افترا، هتک حرمت یا نشر اکاذیب علیه دیگران.
- محتوای مستهجن و خشونت‌آمیز: تولید یا ترویج محتوای ضد عفت عمومی، خشونت، یا سوءاستفاده جنسی از کودکان.
- تقلب و فریب: استفاده در امتحانات، مقالات علمی بدون ذکر منبع، جعل هویت، کلاهبرداری یا ارسال هرزنامه.
- نقض حریم خصوصی: جمع‌آوری اطلاعات خصوصی افراد بدون رضایت آن‌ها.
- مشاوره تخصصی بدون نظارت: ارائه تشخیص یا درمان پزشکی، مشاوره حقوقی یا مالی بدون مشارکت متخصص دارای مجوز.
- مهندسی معکوس: تلاش برای کشف کد منبع، الگوریتم‌ها یا دور زدن محافظ‌های امنیتی.
- استخراج خودکار داده: اسکرپینگ (scraping) یا کپی انبوه داده‌های خروجی.
- فروش مجدد سرویس: کپی، اجاره، فروش یا توزیع سرویس‌های بوق بدون مجوز.
- ادعای انسانی بودن خروجی: ارائه داده خروجی بوق به‌عنوان تولیدشده توسط انسان (مثلاً استفاده از صدای تولیدشده به‌عنوان صدای واقعی یک شخص بدون افشا).
۴. مالکیت محتوا
داده ورودی (متن، فایل ویدیویی، صوتی و غیره که شما ارسال می‌کنید): شما مالک کامل داده‌های ورودی خود هستید. بوق هیچ ادعای مالکیتی بر آن‌ها ندارد.
داده خروجی (ویدیوی دوبله‌شده، فایل صوتی، تصویر تولیدشده، زیرنویس و غیره): بوق تمام حقوق، عنوان و منافع خود در داده‌های خروجی را به شما واگذار می‌کند. شما می‌توانید از خروجی برای هر هدف قانونی (از جمله تجاری و انتشار عمومی) استفاده کنید، مشروط بر اینکه:
- در صورت انتشار عمومی، قید کنید که محتوا با کمک هوش مصنوعی بوق تولید یا ویرایش شده است.
- خروجی را به افراد واقعی (مثلاً صدای یک بازیگر خاص) نسبت ندهید مگر با مجوز صریح آن شخص.
- مسئولیت کامل استفاده از خروجی (از جمله تطابق با قوانین کپی‌رایت و مجوزهای محتوای اصلی) بر عهده شماست.
تذکر مهم: به‌دلیل ماهیت هوش مصنوعی، داده‌های خروجی ممکن است برای کاربران مختلف مشابه باشد و بوق نمی‌تواند یکتایی یا انحصار خروجی را تضمین کند.
استفاده ما از محتوا: بوق مجاز است از داده‌های ورودی، خروجی و بازخورد شما صرفاً برای بهبود خدمات، رعایت قوانین و اجرای سیاست‌ها استفاده کند، بدون اینکه هویت شما فاش شود. بوق داده‌های ورودی شما را برای آموزش مدل‌های خود به اشخاص ثالث نمی‌فروشد.
بازخورد شما: با ارائه پیشنهاد یا انتقاد، به بوق اجازه می‌دهید بدون پرداخت غرامت از آن استفاده کند.
۵. دقت و صحت خروجی‌ها
هوش مصنوعی ذاتاً احتمال خطا دارد. شما تأیید می‌کنید که:
- خروجی همیشه دقیق نیست. به خروجی بوق به‌عنوان تنها منبع حقیقت تکیه نکنید. برای مثال، زیرنویس خودکار ممکن است شامل اشکال باشد، یا دوبله ممکن است هماهنگی لب و صدا را به‌طور کامل حفظ نکند.
- بررسی انسانی لازم است. پیش از استفاده تجاری یا عمومی از خروجی (به‌ویژه زیرنویس، دوبله، پادکست)، دقت آن را ارزیابی و در صورت نیاز ویرایش کنید.
- تصمیمات حساس را به بوق نسپارید. از خروجی بوق برای تصمیماتی که تأثیر حقوقی، مالی، درمانی یا حیاتی بر شما یا دیگران دارد استفاده نکنید.
- خروجی بوق صرفاً برای کمک به تولید محتوا، ایده‌پردازی و خودکارسازی فرآیندهای خلاقانه طراحی شده است.
۶. حریم خصوصی و مدیریت داده‌ها
داده‌هایی که جمع‌آوری می‌کنیم:
- اطلاعات حساب: شماره همراه، تاریخچه تراکنش‌ها و شارژ کیف پول.
- محتوای کاربر: متن، تصاویر، فایل‌های صوتی و ویدیویی ارسالی.
- داده‌های فنی: آدرس IP، نوع مرورگر یا دستگاه، زمان و نحوه استفاده.
- کوکی‌ها: برای بهبود تجربه کاربری (قابل غیرفعال کردن در تنظیمات مرورگر).
نحوه استفاده:
- ارائه، پردازش و تحویل سرویس‌های درخواستی (مثلاً دوبله فایل شما).
- تحلیل و بهبود کیفیت خدمات.
- ارتباط با شما (اعلان وضعیت تسک‌ها، به‌روزرسانی‌ها، پاسخ به پشتیبانی).
- پیشگیری از تقلب، سوءاستفاده و فعالیت‌های غیرمجاز.
- رعایت الزامات قانونی و پاسخ به مراجع قضایی.
افشای داده‌ها: بوق متعهد است بدون رضایت شما، اطلاعات شخصی یا فایل‌های شما را با شخص ثالث به اشتراک نگذارد، مگر در موارد ضرورت فنی برای ارائه سرویس (مثلاً ارسال فایل ویدیویی به سرویس‌دهنده دوبله هوش مصنوعی – که در این صورت فقط به میزان لازم و با تعهد امنیتی انجام می‌شود) یا حکم قانونی از مرجع قضایی یا اداری صالح.
نگهداری داده‌ها: فایل‌های شما (ورودی و خروجی) تا ۴۸ ساعت پس از تحویل نهایی روی سرورهای بوق نگهداری می‌شوند تا امکان دانلود مجدد داشته باشید. پس از آن، در صورت کمبود فضا به‌طور خودکار حذف می‌شوند و تضمینی برای نگه داشتن آن وجود ندارد.
حقوق شما: شما می‌توانید درخواست دسترسی، تصحیح یا حذف داده‌های شخصی خود را از طریق پشتیبانی بوق پیگیری کنید.
۷. شرایط پرداخت و بازپرداخت
مدل پرداخت: بوق بر اساس پرداخت به‌ازای هر خدمت (Pay-per-use) کار می‌کند. هیچ اشتراک ماهانه یا سالانه وجود ندارد. کاربران ابتدا حساب خود را از طریق درگاه بانکی معتبر شارژ می‌کنند. هر سرویس دارای قیمت مشخصی است که قبل از استفاده به‌وضوح نمایش داده می‌شود. پس از تایید شما، اعتبار مربوطه کسر و سرویس ارائه می‌شود.
مصرف و موجودی:
- میزان اعتبار کسر شده برای هر بار استفاده، غیرقابل برگشت است پس از اتمام موفق سرویس (مثلاً پس از تحویل فایل دوبله شده).
- اگر سرویس به هر دلیلی توسط بوق تحویل داده نشود (مثلاً خطای سیستمی، عدم تولید خروجی معتبر)، هیچ اعتباری کسر نمی‌شود و در صورت کسر اشتباه، عودت می‌گردد.
درخواست بازپرداخت: برای یک سرویس انجام‌شده (خروجی تحویل داده شده)، به‌دلیل ماهیت دیجیتال و غیرقابل بازگشت خدمات، امکان بازپرداخت وجود ندارد مگر در مواردی که خروجی کاملاً بی‌استفاده و مغایر با مشخصات درخواستی باشد (مثلاً زبان دوبله اشتباه به‌دلیل خطای فنی بوق). در این صورت، با بررسی تیم پشتیبانی، اعتبار کسر شده عودت داده می‌شود.
حق رد درخواست: بوق می‌تواند در صورت تشخیص سوءاستفاده (مثلاً شارژ و درخواست بازپرداخت مکرر بدون استفاده واقعی) یا فعالیت مشکوک، درخواست بازپرداخت را با توضیح دلایل رد کند.
مسئولیت مالی بوق: در صورت بروز هرگونه خسارت ناشی از نقص فنی اثبات‌شده در سرویس‌های بوق، حداکثر مسئولیت بوق محدود به مبلغ اعتبار کسر شده برای همان درخواست است و بوق در قبال خسارات غیرمستقیم (مانند از دست دادن درآمد آگهی، کاهش بازدید و …) مسئولیتی ندارد.
۸. تعلیق و قطع دسترسی
در صورت احراز تخلف از هر یک از بندهای این قرارداد (به‌ویژه استفاده غیرمجاز، ارسال محتوای غیرقانونی، نقض کپی‌رایت دیگران)، بوق می‌تواند بدون اخطار قبلی:
- دسترسی شما را به‌طور موقت یا دائم مسدود کند.
- موجودی کیف پول شما را در صورت تخلفات عمدی و سنگین، ضبط کند (بدون بازپرداخت).
- مراتب را به مراجع قضایی گزارش دهد.
شما حق اعتراض دارید و می‌توانید توضیحات خود را به پشتیبانی ارسال کنید. تصمیم نهایی با بوق است.
۹. عوامل خارج از کنترل (قوه قاهره)
بوق در موارد زیر مسئول اختلال، تأخیر یا عدم ارائه سرویس نیست:
- قطعی اینترنت، اختلالات شبکه یا زیرساخت در سطح ملی یا بین‌المللی.
- اختلال در API یا سرورهای ارائه‌دهندگان شخص ثالث (OpenAI، Google و سایرین که بوق از آن‌ها استفاده می‌کند).
- حملات سایبری، DDoS، هک (با وجود رعایت استانداردهای امنیتی).
- دستور مراجع قضایی یا اداری برای تعلیق سرویس.
- بلایای طبیعی، جنگ، تحریم‌ها، همه‌گیری.
در صورت بروز مشکل موقتی، پس از رفع آن، سرویس بازمی‌گردد. در صورت تداوم مشکل بیش از ۳۰ روز، بوق می‌تواند سرویس را متوقف کند و در این صورت، موجودی استفاده‌نشده کیف پول شما به‌طور کامل بازپرداخت می‌شود.
۱۰. تغییرات در قوانین و مقررات
بوق این حق را دارد که این سند را هر زمان تغییر دهد. تغییرات مهم (مانند افزایش قیمت خدمات، تغییر در سیاست بازپرداخت) حداقل ۱۵ روز قبل از طریق ایمیل ثبت‌شده یا اعلان درون برنامه به شما اطلاع داده می‌شود. ادامه استفاده از سرویس پس از اعمال تغییرات، به‌معنای پذیرش آنهاست. اگر موافق نیستید، حساب خود را حذف کنید و درخواست بازپرداخت موجودی دهید.
۱۱. حل اختلاف
در صورت بروز اختلاف بین شما و بوق، ابتدا موضوع را از طریق پشتیبانی بوق (ارسال تیکت در وب‌سایت) مطرح کنید. اگر ظرف ۷ روز کاری پاسخی دریافت نکردید یا پاسخ قانع‌کننده نبود، اختلاف به مرکز داوری اتاق بازرگانی، صنایع، معادن و کشاورزی ایران ارجاع می‌شود و رأی داور قطعی و لازم‌الاجرا است.
۱۲. مقررات ویژه سرویس دوبله و تولید محتوا
با توجه به حساسیت کپی‌رایت و حقوق مالکیت فکری در سرویس‌های دوبله، زیرنویس و تولید محتوا، کاربر تأیید می‌کند:
- برای ویدیو/فایلی که برای دوبله یا زیرنویس ارسال می‌کند، مالک یا دارای مجوز قانونی است. بوق هیچ مسئولیتی در قبال نقض کپی‌رایت توسط کاربر ندارد.
- صدای تولیدشده توسط بوق (برای کتاب صوتی، پادکست، دوبله) به هیچ شخص واقعی تعلق ندارد و نباید به‌گونه‌ای استفاده شود که وانمود کند صدای یک فرد حقیقی خاص است.
- کاربر اجازه ندارد از سرویس بوق برای دوبله یا تولید محتوای مستهجن، خشونت‌آمیز، تبلیغ گروه‌های تروریستی یا مغایر با شئونات اسلامی استفاده کند.
۱۳. ارزش اثباتی
این قرارداد در ۱۳ بخش تنظیم شده و تأیید آن توسط شما (با ثبت‌نام، شارژ کیف پول یا کلیک روی «قبول شرایط») به‌منزله انعقاد قرارداد الکترونیکی است و برابر قانون تجارت الکترونیکی ایران (مواد ۶، ۷ و ۱۲) دارای ارزش اثباتی برابر با اسناد کاغذی می‌باشد.