فرم‌های بوق گزینه‌های زیادی دارند و هر کدام نتیجه را تغییر می‌دهد: سبک زیرنویس، صدای گوینده، قالب تصویر یا جایی که پروژه برای بازبینی شما مکث می‌کند. برای فهمیدن کار یک گزینه نباید صفحه را ترک کنید. برای همین هر ابزار بوق حالا راهنمای استفادهٔ خودش را دارد که درون اپلیکیشن ساخته شده و به فارسی، انگلیسی و عربی نوشته شده است.
کمک در سه پله می‌رسد: توضیحی کوتاه در یکی دو جمله به پرسش سریع پاسخ می‌دهد، راهنمای کامل ابزار را از ابتدا تا انتها شرح می‌دهد و هر جا لازم باشد کسی حساب شما را بررسی کند، پشتیبانی در دسترس است.
نشانهٔ ⓘ کنار هر گزینه
کنار عنوان بسیاری از گزینه‌ها یک ⓘ کوچک می‌بینید. نشانگر ماوس را رویش ببرید یا روی گوشی لمسش کنید تا یادداشت کوتاهی باز شود: این گزینه چه می‌کند و چه چیزی را در نتیجه تغییر می‌دهد. یادداشت روی فرم باز می‌شود و به چیزی که وارد کرده‌اید دست نمی‌زند، و وقتی ادامه دهید، کلید Escape را بزنید یا جای دیگری را لمس کنید بسته می‌شود.
اگر توضیح کوتاه کافی نبود، «ادامه در راهنما» راهنمای کامل را درست روی همان گزینه باز می‌کند تا لازم نباشد دنبالش بگردید. با صفحه‌کلید هم کار می‌کند: با Tab به آن برسید و Enter یا Space را بزنید.
راهنمای کامل
فرم هر ابزار، مرحله‌های بازبینی و صفحه‌های اصلی‌اش دکمهٔ «چطور کار می‌کند» یا دکمهٔ کوچک راهنما را کنار عنوان دارند. اولین باری که سراغ یک ابزار می‌روید، یادداشت کوتاهی هم می‌پرسد که آیا با این ابزار تازه آشنا شده‌اید و پیشنهاد می‌کند راهنمایش را باز کنید؛ اگر یک بار ببندیدش، در آن مرورگر دیگر نمایش داده نمی‌شود.
روی گوشی، راهنما به شکل برگه‌ای از پایین صفحه باز می‌شود و با «در این صفحه» میان بخش‌هایش جابه‌جا می‌شوید؛ دکمهٔ بازگشت آن را می‌بندد و شما را درست همان‌جایی نگه می‌دارد که بودید. روی صفحه‌های بزرگ‌تر، راهنما در پنجره‌ای دوستونی باز می‌شود: فهرست مطالب در یک سو که بخشِ در حال خواندن را نشان می‌دهد، و متن راهنما در سوی دیگر.
درون هر راهنما می‌توانید همهٔ بخش‌ها، گزینه‌ها و پرسش‌هایش را جست‌وجو کنید و جست‌وجو تفاوت‌های کوچک املایی را که خوانندگان فارسی و عربی بی‌آنکه متوجه شوند تایپ می‌کنند، می‌فهمد. هر راهنما توضیح می‌دهد کی از ابزار استفاده کنید، هر گزینه چه چیزی را تغییر می‌دهد و هزینه‌اش چطور حساب می‌شود، نکته‌ها، نمونه‌ها و پرسش‌های رایج را می‌آورد و در پایان راهنماهای مرتبط را معرفی می‌کند.
پیوند مستقیم به یک گزینه
راهنمای باز بخشی از نشانی صفحه است؛ پس می‌شود آن را به اشتراک گذاشت، با بارگذاری دوباره از بین نمی‌رود و با دکمهٔ بازگشت بسته می‌شود. «کپی پیوند این بخش» نشانی‌ای را کپی می‌کند که همان صفحه را با راهنما در همان بخش باز می‌کند؛ آن را برای همکارتان بفرستید یا برای بعد نگه دارید.
وقتی چنین پیوندی را باز می‌کنید، راهنما در همان بخش باز می‌شود و گزینه‌ای را که پیوند به آن اشاره دارد لحظه‌ای مشخص می‌کند. اگر آن بخش دیگر وجود نداشته باشد، راهنما از ابتدا باز می‌شود و این را به شما می‌گوید.
قیمت‌های به‌روز در راهنماها
هر جا راهنما قیمتی را ذکر می‌کند، آن را در لحظهٔ باز شدن از همان فهرست عمومی قیمت‌هایی می‌خواند که صفحهٔ قیمت‌ها نشان می‌دهد؛ هیچ عددی دستی در راهنما نوشته نمی‌شود. نحوهٔ محاسبهٔ هزینهٔ هر سرویس هم همه‌جا با همان عبارت‌ها و از تنظیمات خود آن سرویس توضیح داده می‌شود، پس هر تغییری در شیوهٔ محاسبه بی‌درنگ به راهنماها هم می‌رسد.
قیمت‌های راهنما قیمت فهرست و پیش از هر تخفیفی هستند. یک کمپین فعال یا کد تخفیف می‌تواند مبلغ پرداختی شما را کم کند و برآورد روی فرم آن را از قبل حساب کرده است. اینکه برآورد چطور به مبلغ نهایی تبدیل می‌شود، در بوق چطور هزینه را حساب می‌کند آمده است.
برای هر ابزار یک راهنما
راهنماها ابزارهای ساخت و صفحه‌های پیرامون کارتان را پوشش می‌دهند:
- ساخت پروژه: دانلود رسانه، ترجمهٔ ویدیو، رونویسی متن، ترجمهٔ چندگوینده، پادکست، تصویر، موسیقی، آهنگ و استودیوی ویدیوی هوشمند.
- پیرامون کارتان: شروع کار با بوق، صفحهٔ پروژه، کیف پول و پرداخت، کتابخانه و فضای ذخیره‌سازی، و ویترین و اشتراک‌گذاری.
- ابزاری که هنوز در دسترس نیست راهنما هم ندارد؛ راهنمایش همراه خود ابزار می‌آید.
فهرست همهٔ راهنماها زیر «راهنماهای استفاده» در صفحهٔ پشتیبانی حساب کاربری‌تان هست تا پیش از شروع پروژه هم بتوانید آن‌ها را بخوانید. هر راهنما به فارسی، انگلیسی و عربی نوشته شده و به زبانی باز می‌شود که با آن از بوق استفاده می‌کنید.
آفلاین و پس از به‌روزرسانی
راهنمایی که یک بار باز کرده‌اید روی دستگاهتان ذخیره می‌شود و بدون اینترنت هم دوباره باز می‌شود؛ این در اپلیکیشن نصب‌شده به کار می‌آید. اگر راهنمایی هنوز ذخیره نشده باشد، همین را می‌گوید و می‌خواهد یک بار به اینترنت وصل شوید.
اگر نسخهٔ تازه‌تری از بوق منتشر شده باشد و راهنما به آن نیاز داشته باشد، راهنما این را اعلام می‌کند و به‌روزرسانی را پیشنهاد می‌دهد. پیش از آن کارهای در دست انجام را ذخیره کنید، چون به‌روزرسانی صفحه را دوباره بارگذاری می‌کند.
آنچه راهنماها انجام نمی‌دهند
- حساب، پروژه‌ها یا کیف پول شما را نمی‌بینند؛ گزینه‌ها را توضیح می‌دهند، نه اطلاعات شما را.
- به جای شما انتخاب نمی‌کنند و چیزی را در فرم تغییر نمی‌دهند.
- جای برآورد روی فرم را نمی‌گیرند؛ مبلغی که برای کار شما رزرو می‌شود همان برآورد است.
- گفت‌وگو نمی‌کنند؛ برای هر موضوعی دربارهٔ حساب یا پروژهٔ خودتان به پشتیبانی پیام بدهید.
آماده‌اید امتحان کنید؟ فرم ترجمهٔ ویدیو را همراه راهنمایش باز کنید. تازه با بوق آشنا شده‌اید؟ راهنمای شروع کار با بوق شما را در نخستین پروژه همراهی می‌کند.
پرسش‌های پرتکرار
استفاده از راهنماها هزینه دارد؟
نه. راهنماها بخشی از اپلیکیشن‌اند و خواندنشان رایگان است.
راهنمای یک ابزار را کجا پیدا کنم؟
در فرم همان ابزار دکمهٔ «چطور کار می‌کند» یا دکمهٔ راهنمای کنار عنوان را بزنید، یا فهرست «راهنماهای استفاده» را در صفحهٔ پشتیبانی باز کنید.
می‌توانم پیوند یک گزینه را برای کسی بفرستم؟
بله. در راهنما «کپی پیوند این بخش» را بزنید. این پیوند همان صفحه را با راهنما در همان بخش باز می‌کند.
قیمت‌های راهنما به‌روزند؟
بله. هنگام باز شدن راهنما از فهرست عمومی قیمت‌ها خوانده می‌شوند. این‌ها قیمت فهرست و پیش از تخفیف‌اند و ملاک، برآورد روی فرم است.
راهنماها آفلاین هم کار می‌کنند؟
راهنمایی که یک بار باز کرده‌اید روی دستگاهتان ذخیره می‌شود و بدون اینترنت هم باز می‌شود.
راهنماها به چه زبان‌هایی نوشته شده‌اند؟
فارسی، انگلیسی و عربی، به همان زبانی که با آن از بوق استفاده می‌کنید.
